《Inside Retail》雜誌2017年1月刊發表以「利用機械人，支援零售業」為題的報道，詳盡介紹機械人在零售業可扮演的角色。文中，衞安亦解構機械人在零售方面的各種用途。衞安在文中指出，機械人可擔當客戶服務任務，解答顧客查詢、提供商場指南、下載及打印購物優惠券、為顧客帶路，或播放多媒體互動廣告；機械人亦可即時智能分析顧客的特性，例如性別、年齡及族群，從而提供適切的反應。除客服服務外，機械人亦可執行夜間巡邏，檢查熱力、噪音、聲音及氣體警報， 感應非法進入者，亦可以拍攝現場影像，實時傳送至中央控制室。衞安相信，下一步是加入認知能力，發展機械人的人工智能，提升機械人的能耐。
文章亦提及，衞安視機械人發展方案為2017年的主要發展方向之一。
