Inside Retail》杂志2017年1月刊发表以「利用机械人，支援零售业」为题的报道，详尽介绍机械人在零售业可扮演的角色。文中，卫安亦解构机械人在零售方面的各种用途。卫安在文中指出，机械人可担当客户服务任务，解答顾客查询、提供商场指南、下载及打印购物优惠券、为顾客带路，或播放多媒体互动广告；机械人亦可即时智能分析顾客的特性，例如性别、年龄及族群，从而提供适切的反应。除客服服务外，机械人亦可执行夜间巡逻，检查热力、噪音、声音及气体警报， 感应非法进入者，亦可以拍摄现场影像，实时传送至中央控制室。卫安相信，下一步是加入认知能力，发展机械人的人工智能，提升机械人的能耐。
文章亦提及，卫安视机械人发展方案为2017年的主要发展方向之一。
