卫安快讯

机械人在坊间应用已久，尤其在工业制造方面。但随着科技迅速发展，加上需求改变，机械人的商业用途亦出现变化，新冠肺炎肆虐，人手短缺，令这个趋势更明显。

「需要乃发明之母」，既然商业世界有需求，科技企业就会满足需求。因此，机械人研发亦朝着优化自主导航、人工智能和物联网链接功能和电池寿命等功能进发，商业用家亦乐于采纳功能强大的机械人方案。机械人已不仅在制造厂房拍上用途，更可在零售、客户服务、接待、交通、物流、分销和医药等领域发挥小宇宙。

人手短缺和新冠肺炎加速自动化营运之需要

市场研究公司Forrester一份研究报告指出，至2021年，随着多种工种自动化，美国6%工种将被机器取代。McKinsey顾问报告更认为至2030年，美国三分之一的职位会机械化。由于疫情关系，多种对人类构成危险或不够人手处理的工作已改用机器执行，加速了机械取代人手的进程。

人们亦开始在日常生活中接触更多先进的机械人帮手，例如星加坡亚历山大医院引入送递机械人向新冠肺炎患者送餐和派药，保障员工的健康安全，亦可减少人与人接触从而截断传播链。在中国内地，送递机械人为学生运送物资，亦可自主乘搭升降机到不同楼层进行派送。酒店和办公大楼均纷纷引入智能机械人，保障员工安全之余亦可提升运作效率。

香港卫安集团推出的送递机械人就是其中例子。运用这种机械人处理运送工作，可减少使用人手在一座空间布局复杂的建筑物内进行重复沉闷的工作，在疫情期间需要保持社交距离之际更形重要。送递机械人可完全自主操作，并设有需使用密码开启的智能储物箱，安全保管运送之物品。

目前，送递机械人在酒店业颇受欢迎，可为宾客派送用品、礼品及房间餐饮，亦可加入引领宾客到客房的功能，甚至为室内空间消毒、执行保安巡逻及清洁等商用功能。

在卫生方面，清洁公司一直面对人手短缺的压力，疫情期间公共空间清洁工作量增加，人手更形紧张，必须借助机械人解决问题。

由软银集团研发的Whiz这类商用地毯清洁机械人（下图）可引入酒店、办公室、学校及机场，以人工智能先进科技，按预设路线频密地清洁地面。机械人体积纤巧，充电后却可清洁达1,500平方米之面积。

卫安集团亦推出多款抗疫机械人，有助防止病毒散播，保障员工安全，避免人手短缺造成的问题。例如，智能消毒机械人可全天候自主操作，喷洒消毒液清洁任何空间。以下是机械人的操作视频。

卫安亦提供多功能智能礼宾机械人，可处理访客管理、礼宾服务、门禁操控及监视，并新增体温检测功能，在闭路电视系统加入温感镜头和人脸识别功能，在不知不觉间量度访客的体温，毋须人手操作，让人流多的场所可更快捷有效地进行密集式体温检测。

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